您好!欢迎访问上海誉华合乐时时彩信息技术有限公司! 2017年04月28日   星期五
服务商登录 热线电话:
当前位置: 主页 > 合乐时时彩资讯 > wap创业 >

wap创业

合乐888昌平沙河工商所成功调解一起教育


发布时间:2018-08-21 14:28    来源:未知    阅读次数:()

  5月5日,昌平工商分局沙河工商所接到北京市非紧急救助服务中心12345交办单,一名山西大同居民反映五一期间带孩子到昌平区沙河镇某民办学校了解电脑培训,因个人原因,对学校没有考察全面,交完学费之后没多久就觉得不满意要求退费。校方表示入学合同已经签订,学费退不了。

  接到交办单后,沙河工商所执法人员第一时间联系投诉方,了解具体情况后让其邮寄提供入学合同、缴款发票等相关证据材料。三天后接到证据材料后,执法人员对被诉学校现场核实情况并进行调解。起初,校方负责学生工作的人员就合同举证,合同注明因个人原因产生退学原则上不予退费,学生家长也认可都有签字,校方理所当然不予退费。执法人员主动约见校方负责人。一方面对其进行普法宣传和亮明态度,指出学习培训属于消费者的发展型消费,如果培训服务出现问题,校方有责任履行《消费者权益保护法》第二十四条规定的退款的义务。并且所签合同涉嫌格式条款内容,没有履行告知义务,没有确保消费者的知情权。另一方面摆事实、讲道理,指出这名学员只是交款还没入学一天,让大家换位思考将心比心。经过耐心调解,被诉校方负责人表示全部退费。最后,执法人员建议校方加强服务管理,合乐888昌平沙河工商所成功调解一起教育培训退费投诉高度重视,举一反三,今后合理迅速解决学生的合理诉求。

  5月23日,当投诉家长全部收到23800元退款后,对沙河工商所工作人员的服务态度和工作效率表示十分感谢,说当时在自己绝望时就是抱着试一试的态度打了个市长热线,随即就返回山西,这次处理事情都是电话解决并通过银行转账退费,减少了很多开支。

  沙河工商所提示投诉方并广大消费者关于教育培训消费的相关注意事项:一是要通过各种渠道对教育培训学校进行资质考察,全面了解办学师资力量、课程设置和教学设施等因素。二是理性选择教育培训学校和课程,不要轻信校方工作人员宣传诱导报名。三是在认真看过入学合同或协议内容后再选择是否签字。四是要索要相关缴款票据,以便事后维权。

  裁判长着“电子眼”,足球有颗“智慧芯”……世界杯看的不只是足球,还有科技的变化。

  进入6月,漫天飞的促销红包、预售、定金、满减信息,预示着“618”年中大促即将来临。

咨询热线

咨询服务热线

相关文章

友情链接

Copyright © 2012-2018 上海誉华合乐时时彩信息技术有限公司 版权所有 沪ICP备09050434号-6|网站地图